Termini e Condizioni Generali di Vendita

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano l'acquisto dei prodotti e dei servizi commercializzati tramite il sito internet www.refinixvernici.it (di seguito il "Sito"), gestito da Refinix (di seguito il "Venditore").

1.2 Ogni contratto di acquisto concluso tra il Venditore e il cliente (di seguito l'"Acquirente" o "Cliente") è regolato dalle presenti Condizioni Generali.

1.3 L’effettuazione di un ordine sul Sito implica l’accettazione senza riserve da parte dell’Acquirente delle presenti Condizioni Generali, che prevarranno su qualsiasi altra condizione non espressamente concordata per iscritto con il Venditore.

1.4 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili a ciascun ordine saranno quelle in vigore alla data di invio dell'ordine stesso.

2. Caratteristiche dei Prodotti e Uso Professionale

2.1 I prodotti offerti sono quelli pubblicati nel catalogo elettronico del Sito www.refinixvernici.it al momento dell'ordine e nei limiti dello stock disponibile.

2.2 Ciascun prodotto è accompagnato da una descrizione tecnica fornita dal produttore o elaborata dal Venditore. Le fotografie e le rappresentazioni cromatiche dei prodotti nel catalogo hanno scopo puramente illustrativo: trattandosi di vernici ed elementi tintometrici, le tonalità a schermo potrebbero differire leggermente dalla resa reale a causa della calibrazione dei monitor.

2.3 Taluni prodotti (es. vernici speciali, catalizzatori, solventi) potrebbero richiedere un utilizzo professionale o l'adozione di specifiche precauzioni di sicurezza. L'Acquirente è tenuto a consultare le schede tecniche e di sicurezza prima dell'applicazione.

3. Modalità di Acquisto e Conclusione del Contratto

3.1 Per effettuare un ordine, l'Acquirente deve compilare i moduli d'identificazione richiesti sul Sito, verificare il contenuto del carrello e confermare il pagamento secondo le modalità previste.

3.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante un'e-mail automatica inviata all'indirizzo comunicato dall'Acquirente. La mail riporterà il riepilogo dell'ordine e un "Numero Ordine" da utilizzare in qualsiasi successiva comunicazione.

3.3 Il contratto si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore. In caso di mancata accettazione o indisponibilità del prodotto, il Venditore provvederà a darne tempestiva comunicazione all'Acquirente, rimborsando eventuali somme già versate.

4. Prezzi e Imposte

4.1 Tutti i prezzi indicati nel catalogo del Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi delle imposte di legge applicabili.

4.2 Le spese di spedizione e le eventuali commissioni di incasso (es. contrassegno) non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono evidenziate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. I prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

5. Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato mediante i seguenti metodi abilitati sul Sito:

• Bonifico Bancario Anticipato: La merce verrà riservata per un massimo di 7 giorni lavorativi. In assenza di riscontro del pagamento entro tale termine, l'ordine potrà essere annullato. La causale del bonifico dovrà indicare il Numero Ordine ed il Cognome/Ragione Sociale dell'ordinante.

6. Spedizione e Consegna

6.1 La merce viene spedita tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dall'Acquirente durante la procedura d'ordine.

6.2 I tempi di evasione e consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e non costituiscono un termine essenziale, pur impegnandosi il Venditore a evadere gli ordini tempestivamente.

6.3 Controllo e Riserva al Ricevimento: Al momento della consegna da parte del corriere, l'Acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la corrispondenza del numero dei colli.

• In caso di danni visibili, imballo bagnato, schiacciato o manomesso, l'Acquirente DEVE apporre una RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sul documento di trasporto del corriere (es. "Accettato con riserva per imballo bucato/schiacciato").

• Senza l'indicazione esplicita della riserva, non sarà possibile attivare le pratiche di risarcimento o sostituzione della merce danneggiata durante il trasporto.

7. Diritto di Recesso e Resi

7.1 L'Acquirente che agisce in qualità di Consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto entro i termini previsti dalla legge applicabile a decorre dalla data di ricevimento dei prodotti.

7.2 Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve inviare comunicazione scritta all'assistenza clienti tramite i canali di contatto ufficiali del Sito (info@refinixvernici.it).

7.3 Condizioni per il Reso:

• I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, non aperti, non utilizzati e compresi di ogni accessorio.

• Eccezioni: Per ragioni di sicurezza e natura del prodotto, non è possibile esercitare il diritto di recesso o richiedere la sostituzione di barattoli/confezioni di vernice già aperte, miscelate o preparate su misura/codice colore specifico richiesto dal cliente.

  7.4 Le spese dirette di restituzione del bene sono a carico dell'Acquirente, salvo diversa indicazione ed accordo scritto con il Venditore.

8. Garanzia e Conformità

8.1 In caso di difetti di conformità o prodotti errati, l'Acquirente deve segnalare tempestivamente il problema al servizio clienti allegando eventuale documentazione fotografica.

8.2 Il Venditore provvederà, previa verifica, alla sostituzione del prodotto non conforme o al rimborso dell'importo pagato.

9. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)

9.1 I dati personali raccolti per l'esecuzione del contratto saranno trattati dal Venditore in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

9.2 Per i dettagli completi sul trattamento dei dati, sulle finalità e sull'esercizio dei diritti dell'interessato, si rimanda alla sezione Privacy Policy e Cookie Policy consultabile sul Sito.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

10.1 Le presenti Condizioni Generali e i contratti di vendita stipulati tramite il Sito sono regolati dalla legge [es. Legge Sammarinese o Legge Italiana, a seconda della sede legale di Refinix].

10.2 Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto di vendita, la competenza territoriale è devoluta in via esclusiva al Foro della sede legale del Venditore, fatti salvi i diritti inderogabili garantiti dalla legge a tutela dei Consumatori.

Principali correzioni/miglioramenti applicati rispetto alle tue bozze:

1. Riconciliazione dei dati: Rimosse le diciture errate ed estranee (MVP Sport, Rossini Paul, opsanmarino.com, profumeria).

2. Specificità del settore Vernici: Inserito il punto relativo alla resa cromatico/digitale a schermo e la clausola per la preparazione di tinte su misura/codici colore specifici (spesso escluse dal recesso se personalizzate).

3. Clausola Corriere e Riserva: Mantenuta e standardizzata la procedura fondamentale della "riserva con motivazione" per tutelare l'azienda dai danni da trasporto.